Дмитро П’ятигорський, директор компанії «Унітех Бау»
З 1992 року компанія «Унітех Бау» розпочала свою діяльність на щойно народженому українському ринку — фактично з перших років незалежності. Команда фахівців «Унітех Бау» розробляє інженерні рішення та монтує котельні, теплові пункти, системи опалення, водопостачання та водовідведення, системи клімат-контролю.
Серед знакових та знайомих кожному будівель, що створюють образ сучасного міста, де працювала команда, — ТРЦ «Gulliver», бізнес-центр «ПАРУС», готель Hilton Kyiv, ТЦ «Мандарин Плаза» та «BLOCKBUSTER MALL», бізнес-центри «Horison Park BC II», «IQ Business Center» класу А, готелі «Національний», «Прем’єр палас» і «Салют», та інші.
При цьому за масштабними об’єктами не губляться приватні клієнти — навпаки, саме вони у фокусі нашої щоденної роботи. Це заміські маєтки і резиденції по всій Київщині: від Конча-Заспи до Гостомеля.
Початок шляху
Питання: 1992 рік — компанія починає роботу практично одночасно з незалежною Україною. З чого починалася діяльність «Унітех Бау»?
Відповідь: Ми розпочали свою діяльність у 1992 році — в перші роки становлення української держави. Ринок тоді тільки формувався, і нам довелося вибудовувати напрямок котельного, теплотехнічного та сантехнічного обладнання практично з нуля.
Питання: Уже за рік, у 1993-му, компанія почала співпрацювати з Viessmann і Vaillant — виробниками, які й донині залишаються серед лідерів галузі. Що дало це партнерство на старті?
Відповідь: Партнерство з Viessmann і Vaillant, яке почалося у 1993 році, дало нам доступ до якісного європейського обладнання й технологій ще на етапі становлення ринку в Україні. Це заклало стандарт роботи, якого ми дотримуємось і зараз.
Перші знакові проєкти
Питання: У 1996 році команда спроектувала й запустила першу дахову котельню середньої потужності на базі котлів Viessmann. Чим цей проєкт був важливим для компанії?
Відповідь: Дахова котельня 1996 року на базі котлів Viessmann стала для нас одним із перших великих технічних викликів — на той момент подібні рішення в Україні ще тільки з’являлися. Це було ще й винагородою нашій компанії, бо ми витратили майже три роки на підготовку до можливості працювати з цією технікою у нашій країні. І це не тільки навчання персоналу, а й переклад технічної документації, отримання сертифікатів, дозволів, ознайомлення з цим обладнанням усіх контролюючих безпекові питання з обладнанням підвищеної небезпеки, яким є обладнання, що працює на газовому паливі, та таке інше. Цей досвід ми потім масштабували на десятки інших об’єктів.
Питання: У 2004 році ви реалізували перший проєкт котельні потужністю понад 20 МВт — три котли по 9,3 МВт кожен. Це вже зовсім інший рівень складності. Що змінилося в підході команди?
Відповідь: Проєкт 2004 року — котельня понад 20 МВт із трьох котлів по 9,3 МВт — вимагав іншого рівня інженерного опрацювання: більш складних розрахунків, координації постачання і монтажу у значно більшому масштабі. Це був перехід від приватних і невеликих комерційних об’єктів до великих промислових потужностей.
Зростання та диверсифікація
Питання: У 2000 році компанія відкрила склад-магазин і почала розвивати оптовий напрямок продажу сантехніки та опалення. Навіщо потрібен був цей крок паралельно з проєктними роботами?
Відповідь: Відкривши у 2000 році склад-магазин і оптовий напрямок, ми отримали змогу збільшувати обсяги продажів по ключових торгових марках, які компанія представляла на українському ринку — для кожного з виробників, особливо лідерів європейського ринку, з якими ми співпрацювали, цей критерій є дуже важливим для співпраці з ключовим партнером на тому чи іншому ринку.
Питання: 2008 рік став рекордним — 12 реалізованих об’єктів за один рік: котельні різної потужності, теплові пункти, системи опалення, внутрішньопідлогові конвектори, зливова каналізація GEBERIT. Що дозволило вийти на такий темп?
Відповідь: До 2008 року ми вже мали власний склад, налагоджені партнерства з виробниками, кваліфікований персонал та досвід понад 15 років на ринку — все це дозволило одночасно вести 12 об’єктів: котельні різної потужності, системи опалення з внутрішньопідлоговими конвекторами, зливову каналізацію GEBERIT. Але не потрібно забувати ще один важливий фактор — на тому етапі наша держава вже декілька років зростала економічно, інвестиційний клімат був досить привабливим, став з’являтися середній клас, і все це співпало з організаційними та технічними можливостями компанії.
Ексклюзивне партнерство з ЕТА
Питання: «Унітех Бау» — ексклюзивний представник австрійської компанії ETA в Україні, одного зі світових лідерів з виробництва твердопаливних котлів. Чому саме цей виробник?
Відповідь: ETA — один із семи провідних світових виробників автоматизованих твердопаливних котлів, компанія з обсягом виробництва понад 25 000 котлів на рік і експортною квотою 80%. Ставши їхнім ексклюзивним представником в Україні, ми можемо пропонувати клієнтам котли на пелетах, деревній щепі та дровах з повною технічною підтримкою нашого сервісного центру. В умовах достатньо наповненого товарами ринку з’явився ще один важливий фактор для нашої співпраці з європейським виробником — це чітка позиція та розуміння створення стратегії та правил роботи на ринку. На той момент нашого досвіду й розуміння побудови системних продажів вже було достатньо для виявлення такої ж позиції у партнера.
Великі інфраструктурні проєкти
Питання: У 2012 році компанія стала постачальником санітарно-технічного та опалювального обладнання для інфраструктурних об’єктів Євро-2012. Як компанія долучилася до підготовки такого масштабного заходу?
Відповідь: Участь у підготовці інфраструктурних об’єктів Євро-2012 у 2012 році стала визнанням того рівня, якого ми досягли за двадцять років роботи — компанію запросили як постачальника санітарно-технічного та опалювального обладнання для деяких об’єктів під егідою чемпіонату.
Питання: У 2013–2018 роках компанія реалізувала великі проєкти у Києві та передмісті Києва для житлових комплексів — повний цикл від проєктування до введення в експлуатацію. Чим цей формат роботи відрізняється від точкових приватних чи комерційних об’єктів?
Відповідь: Проєкти 2013–2018 років у Києві та передмісті Києва для житлових комплексів — це була поява нового сегменту ринку, бо до цього котельня у багатоквартирному будинку чи житловому комплексі була поодиноким випадком у столиці та області. Певне послаблення в регулюванні процесів отримання дозволів та технічних умов на газопостачання почало дозволяти забудовникам розглядати відкріплення від теплових мереж міста та будівництво індивідуальних котельних — дахових чи прибудованих. Повний цикл послуг, що потрібен для такого будівництва, компанія надавала й раніше, і він майже не відрізняється від будівництва об’єктів іншого призначення.
Знакові об’єкти: готелі та бізнес-центри
Питання: Одним із ваших об’єктів є готель Hilton Kyiv — там встановлено дві котельні на базі котлів Buderus Logano GE615 (6×1200 кВт) з пальниками Weishaupt. Що було особливим у цьому проєкті?
Відповідь: Для Hilton Kyiv ми поставили обладнання для двох котелень на базі котлів Buderus Logano GE615 потужністю 6×1200 кВт з пальниками Weishaupt WM-G20/2, а далі виконали монтаж, пуск-налагодження та технічне оформлення. Особливістю цього проєкту був варіант будівництва двох котелень, що знаходяться на покрівлі будівлі «спина до спини». Це дозволило не відступати від законодавчих вимог обмеження потужності дахової котельні. Таке рішення вимагало пошуку технічних рішень з розділення споживачів у цьому комплексі на дві групи та можливості переключення споживачів з однієї котельні на іншу. За рішенням готелю додатково зібрали шість секційних чавунних котлів безпосередньо в приміщенні котельні, збільшили висоту шести димових труб за новим розрахунком ОВНС і провели заходи зі зниження шуму та вібрації у двох дахових котельнях.
Питання: У бізнес-центрі «Сенатор» класу А ви реалізували котельню на базі котлів Viessmann Vitoplex 200 і три теплових пункти. Які нюанси виникли на цьому об’єкті?
Відповідь: У БЦ «Сенатор» ми виконали повний цикл — проєктування, поставку обладнання Viessmann Vitoplex 200 (2×1950 кВт та 1×1600 кВт) з пальниками Weishaupt, монтаж, пуск-налагодження та сервіс. Окремим викликом стала модернізація проєкту трьох теплових пунктів з урахуванням обмеженого простору приміщень — довелося оптимально розмістити обладнання й трубопроводи без запасу площі.
Приватні об’єкти
Питання: Серед ваших клієнтів — власники маєтків у Конча-Заспі, Царському селі та інших елітних локаціях, часто з басейнами й складними кліматичними системами. Чим приватні об’єкти складніші за комерційні?
Відповідь: У приватних маєтках — наприклад, в об’єктах у Конча-Заспі площею 2000–2600 м² з басейнами — ми монтуємо, окрім котелень, системи опалення, теплих підлог, мережі водопостачання та каналізації, системи очистки води та каналізаційні очисні споруди. Складність тут не в потужності обладнання, а в індивідуальному підході до кожної зони будинку, необхідності чіткої взаємодії усіх підрядників на будівельному майданчику та налаштуванні усіх інженерних мереж у цілісну будинкову систему.
Підхід до роботи
Питання: Клієнтами компанії за роки роботи стали офісні та торгові центри, готелі, житлові комплекси, промислові й культові об’єкти, логістичні та спортивні комплекси. Чи відрізняється підхід команди залежно від типу об’єкта?
Відповідь: Незалежно від того, готель це, житловий комплекс чи промисловий об’єкт, ми працюємо за єдиним принципом: підбираємо і правильно комплектуємо обладнання, дотримуємось термінів реалізації і гарантуємо якість монтажних та пусконалагоджувальних робіт. Різниця — у масштабі й специфічних вимогах замовника, які ми враховуємо на етапі проєктування.
Питання: Робота з клієнтом побудована за чотирма етапами: консультація, комерційна пропозиція та договір, проєктування з постачанням і монтажем, введення в експлуатацію та сервіс. Чому саме така послідовність?
Відповідь: Ця послідовність — консультація, комерційна пропозиція й договір, проєктування з постачанням та монтажем обладнання, введення в експлуатацію та сервіс — дозволяє на кожному етапі фіксувати домовленості й уникати несподіванок. Практика показує, що успіх проєкту найчастіше визначається саме якістю першого етапу — точної консультації і правильно підібраної концепції.
Рішення для приватних клієнтів
Питання: Для власників заміських будинків компанія пропонує окремий підхід — від вибору оптимального технічного рішення котельні з вибором між газовим, твердопаливним, рідкопаливним чи електричним котлом, а часто й поєднанням у одному комплексі двох типів котлів, де один є основним, а інший резервним. З чого зазвичай починається робота з приватним замовником?
Відповідь: Вибір типу котельні для приватного будинку ми будуємо за чотирма етапами: підготовка й формування технічного завдання, розробка робочих схем і креслень, узгодження дозволів там, де це потрібно, і затвердження робіт. Вибір типу котла — газовий, твердопаливний, рідкопаливний чи електричний — замовник найчастіше робить ще на стадії будівництва будинку, і ми допомагаємо визначитися виходячи з можливості газифікації та бюджету.
Питання: Компанія також пропонує рішення з відновлюваних джерел енергії — зокрема сонячні колектори. Наскільки затребуваний цей напрямок серед приватних клієнтів?
Відповідь: Сонячні колектори для гарячого водопостачання — рішення, яке дозволяє суттєво заощадити на постійно зростаючих цінах на газ та електроенергію. Це чиста і відновлювана енергія, і ми бачимо, що інтерес до таких систем зростає разом із подорожчанням традиційних енергоносіїв.
Питання: Ще один напрямок для приватних об’єктів — системи очищення стічних вод там, де немає центральної каналізації: септики, установки біологічного очищення. Як власнику будинку обрати правильне рішення?
Відповідь: Там, де немає зовнішніх каналізаційних мереж, ми пропонуємо кілька варіантів: герметичні вигреби з вивезенням стоків спецтранспортом, септики без аерації або установки біологічного очищення з аерацією. Останній варіант ефективніший і не має запаху при правильному підборі, тому найчастіше рекомендуємо саме його — хоч остаточне рішення завжди залежить від бюджету і особливостей ділянки.
Сервіс та обслуговування
Питання: Компанія бере на технічне обслуговування не лише котельні, збудовані вами, а й об’єкти інших підрядників. За яким принципом ухвалюється рішення — беретесь за будь-яку котельню чи є критерії відбору?
Відповідь: Рішення про взяття на обслуговування «чужої» котельні ми ухвалюємо індивідуально в кожному випадку — це залежить від того, які компанії є виробниками основного обладнання у цій котельні, від правильності реалізованих технологічних схем, від стану обладнання, а це, у свою чергу, залежить від якості попередньої експлуатації, а також від того, чи є у компанії на цей момент людські та організаційні ресурси для відповідальності за новий об’єкт. Тому наперед сказати «так» чи «ні» неможливо: спершу оцінюємо об’єкт, а вже тоді приймаємо рішення.
На завершення
Питання: Компанія працює на ринку понад тридцять років — фактично весь час незалежної України. Що для вас особисто є головним підсумком цього шляху?
Відповідь: Для мене, згадуючи увесь цей шлях, важливим є не кількість побудованих котелень й об’єктів, хоча вона може вражати, не впізнаваність багатьох з них, не цікаві та іноді й унікальні технічні рішення, а те, що на початку нашої роботи не було навіть законодавчої бази для реалізації таких рішень і жодного аналога. Більшість котелень, побудованих до 2012 року, будувалися під статусом експериментального будівництва — і так, потихеньку, ми формували базу прецедентів, яка потягнула за собою нормативну базу й навіть закони. Так само, як продаючи німецьку сантехніку, ми популяризовували «підвісний» унітаз. І те, що на початку 90-х виглядало як технічне диво, сьогодні можна побачити в нашій країні майже в кожному ресторані, кафе, заправній станції, не кажучи вже про помешкання, які українці будували собі останні 25–30 років.
Питання: Що б ви побажали клієнтам, які лише планують звернутися до «Унітех Бау»?
Відповідь: Мені досить просто озвучити такі побажання, бо я б дуже хотів, щоб у найближчому майбутньому українці ставали більш заможними, наближаючись у цьому до мешканців Західної Європи, та могли б дозволити собі купувати якісне інженерне та побутове обладнання, будували сучасні квартири та заміські будинки, втілюючи найсучасніші технічні рішення та обладнання, що робить життя комфортнішим і дозволяє отримувати задоволення й від цих рішень, і від самого життя.